陈邦柱会长：用质量技术的力量为国家质量提升工程做贡献（图文）

　

各位领导、各位专家、各位代表： 

大家上午好！

    2008年度全国质量技术奖励大会暨第六届全国六西格玛大会，今天在这里隆重举行，我代表中国质量协会对到会的各位专家、各位代表表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

    这次会议的主要内容是，表彰上一年度在质量技术进步和六西格玛管理实践中做出突出贡献的先进个人和单位，交流质量技术、六西格玛管理理论和实践创新的经验与体会，探讨如何运用质量技术手段帮助企业应对经济危机、实现持续改进，为国家开展“质量和安全年”活动和质量提升工程做贡献。

    党中央、国务院对质量工作历来非常重视。去年10月，针对我国产品在质量安全方面接连发生的一些问题，我给胡锦涛总书记呈报了一封信，汇报了我对加强我国质量工作的思考和建议。胡总书记对信中反映的问题和提出的建议非常重视，做出了重要批示。胡锦涛总书记的批示是：德江同志，邦柱同志的建议值得重视，质量是企业的生命。改革开放以来，我国产品质量水平有了很大提高。但一些领域与国际先进水平相比，还存在较大差距。在当前经济形势下，提高产品质量，增强竞争力，对扩大市场需求具有重要意义。望加强领导，认真落实有关法律法规，科学实施，常抓不懈，把我国产品质量提高到新水平。胡总书记在批示中再次强调了“质量是企业的生命”，强调了“在当前经济形势下，提高产品质量，增强竞争力，对扩大市场需求具有重要意义。”在去年年底的中央经济工作会议上，胡总书记要求全党重视质量，温总理在讲话中也指出，必须充分认识加强产品质量和安全工作的极端重要性，要始终坚持质量第一的意识，全面提高产品质量。会议研究决定，2009年为全国“质量和安全年”。可以说，目前国家领导对质量的重视程度，是前所未有的。党中央、国务院领导同志的一系列批示和讲话，对于进一步做好我国质量工作，不仅有重大的现实意义，而且有深远的历史意义。

    下面我讲几点意见： 

    一、充分认识企业是产品质量形成的主体，质量技术是将产品缺陷和质量风险消除在产品形成过程中的重要保证

    企业的产品和服务质量直接关系到人民群众的生活质量乃至生命财产的安全，企业提供符合质量要求的产品，既是履行社会责任、践行经营道德的基本要求，也是获得社会认可，扩大市场份额，寻求持续发展的可靠途径。在当前应对金融危机的新形势下，企业更要履行主体责任。一是要有更加明确的质量意识，把质量作为“企业的生命”；二是要加强质量管理，在产品形成的全过程中一个环节一个环节地分析并排除可能产生的质量风险，将实现“产品零缺陷、顾客零抱怨，质量零风险”作为质量管理的基本目标；三是要更加重视学习和应用质量技术方法，在管理的规范化、流程化、精细化方面下功夫，切实提高质量管理体系的有效性。要抓住“质量和安全年”活动的契机，进一步夯实质量管理的基础，同时，要注重管理创新，加大质量改进力度，积极应对全球金融危机对实体经济的冲击和影响，争取转危为机，为迎接新的发展做好准备。

    二、企业高层领导要带头学习质量管理知识，提升对质量的领导力，大力开展全员质量教育

    企业最高领导是质量第一责任人。“三鹿奶粉”事件使我们更加深刻地认识到质量关系到人民群众的切身利益，关系到企业的生存和发展，关系到国家形象，质量已经成为关系我国经济社会科学发展和可持续发展的重大战略问题。企业领导干部必须比以往任何时候都要更加深切地认识质量的重要性，责无旁贷地承担起领导质量的责任。眼下个别企业领导对质量的重视不够，也缺乏质量管理知识，对于如何提高产品质量，怎样有效防止质量安全事故的发生，重视不够，思路不清。因此，需要特别提出高层领导要学习或更新质量管理知识，全国质协系统要主动参与这项活动，做好师资、教材的准备工作。要动员会员企业开展“一长三师”质量知识培训，提高企业管理者的质量意识。同时，也要不断地对员工开展质量意识和质量知识、技能的培训。要把全员质量培训与开展质量改进活动结合起来，既教授质量基础知识，提高员工素质，又要动员组织员工参加质量改进活动，让员工在质量改进方法的实际应用中完成产品质量改进和从业能力的提升。 

    三、充分发挥质量技术的作用和质量工作者的才能，为质量事业多做贡献

    今年是我国推行全面质量管理30周年。30年来，我国已经形成了一支分布在各个领域、颇具规模的质量工作者队伍，其中包括在座的各位代表。这支庞大的质量专业队伍是我国搞好质量管理，提高管理水平的宝贵的资源和力量。质量工作者应系统学习和掌握质量管理知识，提升自身专业能力。要通过多种形式学习提高，如参加全面质量管理、质量工程师、质量经理或六西格玛黑带等专业课程的学习，建立系统完整的质量知识结构和思维方式，并时时注意知识更新。要进一步提高知识的应用和转化能力，学以致用。我们有些质量工作者对于参加学习培训的热情很高，但到了实际工作中对知识的应用却不太擅长。希望质量工作者能够在实际工作中沉下去，锻炼并提高自己解决问题的实践能力，要能够运用质量技术深入现场作实际指导，以适应提高企业质量管理水平的需要。中国质协设立的质量技术奖把先进技术方法的应用成果列入其范畴之中，目的就在于鼓励对先进技术应用上的突破，提倡学习借鉴与自主创新并重。

    希望广大质量工作者在新形势下以新的面貌迎接新的挑战，通过努力拼搏，做出新的贡献。企业的质量人员要能够当好领导的参谋助手和质量的卫士，成为维护质量管理体系、推动质量改进的核心力量，为实现企业的战略目标做出贡献；各科研院所质量人士要在质量科研成果的形成和转化，以及在引进先进质量技术和方法等方面多努力；各类质量组织以及咨询、培训、认证机构人员要真心实意地服务于企业，真正帮助企业提高质量，创造价值。

    企业质量管理水平直接影响到产品质量，是企业的核心竞争力之一。中国质协今年要开展全国企业的质量管理现状调查，建议广大企业也要在“质量和安全年”开展质量自查活动，建立质量管理状况的自我评估机制，摸清自身的质量管理状况，明确与国内外竞争对手、标杆企业的差距，寻求改进创新的机会。在这方面，中国质协可以为企业提供必要的技术指导和支持。

    最后，再重点强调一下六西格玛推进工作。本届大会主题是“六西格玛——突破与超越”。这个主题反映了六西格玛管理面临的发展机遇与挑战。一方面，已经实施六西格玛管理的企业,要继续深化和创新,通过科学方法的应用，解决目前面临的一些困难；另一方面，要总结各行各业优秀企业的成功经验，示范引导更多的企业学习实践六西格玛管理，让其成为能为企业广泛应用的管理工具。在六西格玛推进活动中，一是要准确、通俗、实事求是地宣传六西格玛管理。要让大家不仅知其然，还要知其所以然。要面向各行各业各层次人员，正确介绍六西格玛管理的地位和作用，不要把六西格玛说成是无所不包、无所不能的灵丹妙药。要充分调动大家了解、使用这种科学方法的积极性；二是要从实际出发，扎实推进。 一个企业要成功推行六西格玛管理，必须根据自己的实际情况，建立推行六西格玛管理的工作体系和目标，并按照科学的程序和步骤，从培养人才、建立改进机制入手，一步一个脚印地推进。切忌忽视基础，或盲目照搬他人的做法，要紧紧围绕企业的经营目标，发挥六西格玛管理的作用；三是要坚持创新。创新是六西格玛管理本身的属性，又是推动六西格玛管理中国化的需要。不能简单照葫芦画瓢地应用六西格玛管理，那样肯定跟企业的实际不适应，要不断发展丰富它的内容，创新六西格玛管理的理论和方法，探索中国文化背景下企业成功推行六西格玛管理的路径。

    同志们，我们要充分认识到，党中央、国务院领导同志的重要批示，对质量工作提出了新的要求，也提供了发展的机遇，我们每一位从事质量工作的同志，一定要十分珍惜这来之不易的机会，以高度的责任心和使命感，加倍努力，为国家质量提升工程多做贡献！

    最后，祝大会取得圆满成功！祝各位代表身体健康！

    谢谢大家！

    来源:  中国质量协会