中国质协积极配合国家质检总局组织专家开展“西部行、边疆行、企业行” 质量......

　

    根据国家质检总局等六部委《关于开展2009年全国“质量月”活动的通知》的精神，国家质检总局和中国质量协会组织质量专家深入新疆、宁夏、甘肃、西藏、广西、云南、辽宁、天津、山西、北京等十多个省市和自治区开展“西部行、边疆行、企业行”质量义务服务活动。这项活动也是“质量和安全年”的重点活动之一。为积极推进西部大开发,支持西部地区加快发展,培养适合西部经济发展需要的质量专业技术人才，在国家质检总局的领导下，在地方质量管理部门、质协和有关质量专家的积极支持配合下，中国质协高度重视，精心组织，认真承办，保证了这项活动的顺利完成。现将有关情况综述如下：

    一、 质量专家西藏行质量义务服务活动

    9月1日至5日，由国家质检总局质量管理司郭春英副司长带队，由质量司质量处副处长郝进、中国质量协会咨询中心副总经理段学良、中国质量报社总编助理余方组成的质量专家一行到西藏自治区参加义务服务。

    在9月4日召开的西藏质量和安全年•质量诚信论坛上，中国质协段学良克服高原缺氧等困难，为全区68家企业和质监系统作了题为《全面质量管理知识》的精彩演讲，他结合西藏经济社会发展状况、企业质量管理水平和存在的主要问题，深入浅出地从全面质量管理概论、基础工作、质量管理体系、用户满意工程、卓越绩效模式等五方面进行了讲座，使这次论坛成为我区全方位推动全面质量管理的一个动员会和西藏召开的首次全面质量管理推行会。讲座会及参会企业和质量技术监督部门的代表反映，通过这次活动对全面质量管理的理念有了一个新的认识，无论是企业还是质监部门的同志，对今后的质量管理工作都有了全新概念，对西藏自治区全方位推行全面质量管理工作将起到很大的促进作用。

    9月5日，在国家质检总局工作组成员、质量司质量管理处副处长郝进和西藏质监局局党委委员、副局长谭群芳以及质监处有关负责同志的陪同下，段学良同志专程来到西藏高争建材股份有限公司，现场查看企业的生产现场，对企业的质量管理状况进行现场诊断。他指出，西藏高争建材股份有限公司的技术和装备水平处于西藏前列，在全国水泥行业中也是领先的。首先是要明确质量发展目标和企业质量方针；其次是质量管理要跟上，他推荐企业实施TQM (全企业质量管理)和5S的质量管理方法；第三，为了公司的快速健康发展，建议企业引进卓越绩效管理模式，实施战略（规划）目标管理、关键伙伴管理和标杆管理，把公司员工个人价值的实现与企业发展联系起来，进一步加强企业文化建设。针对水泥行业耗能高、污染大等实际，他建议，下一步企业应该在三方面下功夫，一是通过技术改造，加大节能减排工作力度；二是进一步加强企业周边环境的保护与建设，与西藏碧水蓝天的大环境相适应；三是加大投入，发展循环经济。同时，对企业即将上马的几个项目，他还提供了有价值的质量服务咨询意见。

    质量专家组在西藏期间还就质量兴市和西藏质量协会的筹备成立等进行了指导。

    二、 质量专家广西、云南行质量义务服务活动

    9月15日至21日，由国家质检总局质量管理司副司长惠博阳带队，由中国质量协会副会长马林、咨询中心冯树玉、广西柳工副总工程师陈湘源、国家质检总局质量司       组成的质量专家一行，到广西自治区和云南省参加质量义务服务。

    9月17日，中国质量协会副会长马林和广西柳工机械股份有限公司陈湘源副总工程师在广西桂林分别作了题为“卓越绩效模式与质量经营”和“卓越绩效模式的推行应用”的精彩讲课。全区14个市142家大中型企业160余人参加。9月18日,与会人员参观了燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司。专家组对该企业进行现场咨询服务。

    9月20日，质量专家组参加了由昆明市政府和云南省质量技术监督局主办，五华区人民政府和市名牌战略推进委员会领导小组办公室具体承办的“2009年全国质量月”宣传活动暨云南省昆明市名牌企业质量诚信宣言签字仪式。签字仪式后，质量专家冯树玉为企业近200人进行了主题为“有效运用质量管理工具是质量兴企的必由之路”义务宣讲。

    三、 质量专家宁夏、甘肃行质量义务服务活动

    9月12日至19日，由中国质量协会副秘书长焦根强带队，由北京科立特管理咨询公司总经理张晓东、中国质量协会培训中心副主任李晓飞组成的质量专家一行，到宁夏自治区和甘肃省参加质量义务服务。

    按照国家质检总局《关于开展质量专家“西部行、边疆行、企业行”活动的通知》（质检质函〔2009〕43号）要求，宁夏局制定了《国家质检总局在我区开展“质量专家宁夏行”工作方案》。通过质量专家现场咨询服务和专题讲座，解决了一些长期困扰宁夏企业质量管理上的问题，同时进一步提高了企业采用先进质量管理方法的意识。

    9月13日，质量专家组先后对宁夏夏进乳业集团股份有限公司和宁夏厚生记食品有限公司进行现场咨询活动。一是采取深入生产车间，了解企业的生产流程和质量控制过程。二是听取企业介绍，初步了解企业在经营、质量管理及品牌建设等方面的工作，同时听取企业所存在的一些问题。三是专家会诊问题，将现场查看出来的4个问题和企业提出的6个需要解决的问题进行会诊后，帮助企业解决了目前可以解决的问题。同时也提出了一些指导性的意见和建议，为企业今后的发展指明了方向。

    9月14日上午，张晓东博士以《质量管理工具与卓越绩效评价准则概述》为主题举办讲座，学习共计260人参加了学习，学员范围涉及质监系统有关人员，宁夏名牌产品生产企业和宁夏质量管理奖企业的有关人员。通过学习广大学员一致认为，此次质量专家所讲的内容，一是为学员在质量管理上上了一堂耳目一新的课，开拓了学员的视野。二是提高了学员对质量管理的认识，强化了质量管理的宏面意识。三是提供了解决质量管理所需的理论工具。

    9月16日，质量专家张晓东和李晓飞为甘肃兰州市近50家食品企业进行了“ISO9000族标准在企业的有效运用”与“卓越绩效评价准则概览”的义务讲座。9月18日，张晓东博士为天水市机械、电子和食品行业的近60家企业作了“质量管理工具与卓越绩效评价准则概述”的义务培训，专家组还为甘肃长城开关厂进行现场咨询服务。

    四、 质量专家新疆行质量义务服务活动

    9月上旬，受新疆自治区质量协会邀请，中国质量协会副秘书长段一泓作为质量专家志愿者，亲临新疆部分企业开展了“全面质量管理”专题讲座活动，有来自新疆油田公司、新疆康佳投资界（集团）有限责任公司等10多家企业的基层管理人员共计450人，参加了有关全面质量管理基础知识、QC小组活动等方面内容的培训。参加培训的人员对“质量专家边疆行”活动表示热烈欢迎，一致认为活动切合企业生产实际，对做好管理工作有很大帮助。

    五、其他义务服务

    （一）根据大唐电信集团的质量管理现况和集团未来发展的形势及此次质量培训的要求，中国质量协会选派“卓越绩效模式”培训咨询专家赵志民老师，于9月18日赴大唐电信集团进行了为期一天的“卓越绩效评价准则”培训，参加培训的人员有来自大唐电信集团总部及下属单位负责经营、质量、营销、供应链中高层管理人员计90余人。大唐电信集团对中国质量协会提供的服务给予高度评价。

    （二）为开展好9月份质量月活动，普及全面质量管理知识，提高全员质量管理水平，掀起全体员工崇尚全面质量管理的热潮，中国质协接受沈阳机床股份有限公司邀请，选派高级专家（TC151技术委员会秘书长）王晓生老师，于9月8日至9日赴沈阳机床义务为公司广大员工及质量工作者进行了全面质量管理（第二版）的教育培训。参加培训的人员为企业质量保证部各室主任、质量管理人员、检验人员、各车间/部室质管员、企业生产、技术管理人员共计120余人。通过培训，公司员工对质量工具的使用有了进一步的理解和掌握，更好的体会到运用科学的工具和方法来分析和解决实际质量问题，对全员开展质量控制和质量改进工作起到了非常好的指导作用。

    （三）9月17日，中国质量协会贾宣东作为质量专家志愿者来到渤海石油装备新世纪机械公司，讲授有关QC小组基础和质量统计的知识。来自公司各生产厂的QC骨干、技术管理和质量管理人员和有关的质量工程师近150人参加了本次培训。课程首先从质量意识、理念作为切入点，讲述有关质量宗师对质量的看法和理解以及ISO9000族标准对质量的定义；紧接着讲授QC小组的基础知识，从QC小组的组建、注册到国内国际QC开展活动的动态以及小组的分类、特点和QC的新旧工具作了介绍，最后由概率统计基础入手，讲授了有关统计的知识。不知不觉三个多小时过去了，大家感到余犹未尽，普遍反映开拓了思路和视野，对今后工作很有帮助。（来源:  中国质量协会）