关于举办实施全国用户满意工程公益交流活动的通知

各会员单位、各行业（部门）质协及有关企事业单位：

    2017年中国质量协会（以下简称中国质协）以“加强能力建设，推动行业自律，优化市场环境，促进全面满意”为主线，继续开展实施全国用户满意工程推进工作。活动自1996年开展以来，国内大批企业树立了以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，通过不断进行技术改造、结构调整和质量改进，持续提高产品质量和服务质量，使企业组织管理、经营绩效和用户满意度获得了显著提升。

为帮助更多企业了解实施用户满意工程活动的内容及和有效途径，进一步激发企业对实施用户满意工程活动参与度，规范和指导各实施全国用户满意工程活动推进机构有效的开展工作，中国质协联合安徽省质量管理协会，定于2017年5月举办实施全国用户满意工程公益交流活动。

    一、活动内容

    （一）实施全国用户满意工程活动宣讲；

    （二）依据国家标准《顾客满意测评模型和方法指南》

    （GB/T19038-2009)开展的行业、企业测评；

    （三）实施全国用户满意工程优秀企业经验分享；

    （四）参观实施用户满意工程优秀企业。

    二、活动时间与地点

    （一） 活动时间：5月25日上午8：30-12:00，下午2:00-4:30。

    （二）地点：合肥市梅山饭店

      地址：合肥市蜀山区梅山路125号

    交通线路

    新桥机场：乘机场巴士1号线至大西门下，步行1500米即到酒店；

              乘出租车约1小时左右，车费约120元左右。

    合肥南站：南站北广场乘公交车4路至屯溪路站下，步行300米至南熏门站乘51路至安医大站下，              步行300米即到酒店；

              乘出租车约20分钟左右，车费20元左右。

  合肥火车站：火车站乘149路至安医大站下，步行300米即到酒店；

              乘出租车约27分钟左右，车费30元左右。

    三、报名方式

    活动限额100人，请有意参加活动的单位于5月19日前将《参会回执》（见附件）发送邮件安徽省质量管理协会邮箱内。本次活动不收取会务费，食宿费自理。

    四、联系方式

    中国质协用户工作部

    联系人：武志圣

    联系电话：（010）68416576

    安徽省质量管理协会用户工作委员会

    联系人：管继业

    联系电话：（0551）62876707

    邮箱：ahzlglxh@163.com

    梅山饭店联系人：陈经理

    电话：13965060608

 

    附件：参会回执表

 

                                                                     2017年5月15日